PIRKŠANAS NOTEIKUMI

Šie noteikumi un noteikumi definē principus preču iegādei interneta veikalā, ko veic pārdevējs saskaņā ar interneta adresi www.enammo.com

  1. Pārdevējs: SIA Enammo, juridiskā adrese: Cēsu iela 2, Blomes pagasts, Smiltenes novads, LV4707, Latvija
  2. Jūs varat sazināties ar pārdevēju:
    1. Tālrunis: + 371 26481280 (zvanu likme saskaņā ar operatora tarifiem).
    2. E-pasts: hello@enammo.com

 

  • 1. noteikumi un definīcijas
  1. Noteikumi un regulas – šie tiešsaistes veikala noteikumi.
  2. Pārdevējs-biznesa uzņēmums, kas sniedz pārdošanas pakalpojumus, izmantojot tiešsaistes veikalu, saskaņā ar noteikumiem un nosacījumiem, kas definēti šajos noteikumos.
  3. Klients – fiziska persona, juridiska persona vai neinkorporēta, organizatoriska vienība ar tiesībspēju, kura/kura saskaņā ar noteikumiem un noteikumiem piedāvā rīkojumu tiešsaistes veikalā.
  4. Interneta veikals – tīmekļa vietne ar adresi www.enammo.com, kur klients var veikt pasūtījumu, lai iegādātos preces no pārdevēja.
  5. Darba dienas – diena no pirmdienas līdz piektdienai, izņemot likumā noteiktās dienas darbā.
  6. Patērētājs – jebkura fiziska persona, kas izmanto tiešsaistes veikalu, kas darbojas nolūkos, kas nav saistīti ar tās komercdarbību, uzņēmējdarbību vai profesiju.
  7. Darījuma priekšmets – preces, kas norādītas un aprakstītas interneta veikala tīmekļa vietnē.
  8. Preces – pārvietojams postenis, kas tiek uzrādīts interneta veikalā un kas ir ietverts attiecīgajā pārdošanas līgumā.
  9. Pārdošanas līgums – preču pārdošanas līgums Civilkodeksa izpratnē, kas noslēgts starp pakalpojumu sniedzēju un klientu, izmantojot interneta veikala tīmekļa vietni.
  10. Rīkojums – paziņojums par klienta gribu skaidri definēt preču veidu un daudzumu, kas tieši vērsts uz pārdošanas līguma noslēgšanu.

 

  • 2 vispārīgie principi
  1. Šajos noteikumos un noteikumos ir definēti tiešsaistes veikala izmantošanas principi, kas darbojas ar adresi www.enammo.com
  2. Nosacījums, lai klients varētu veikt pasūtījumu tiešsaistes veikalā, ir izlasīt šos noteikumus un noteikumus un pieņemt to noteikumus attiecībā uz pasūtījuma apstrādes procedūru.
  3. Pārdevējs vada mazumtirdzniecību, izmantojot tiešsaistes veikalu.
  4. Vairumtirdzniecības pārdošana un specializētie pasūtījumi, izmantojot tiešo e-pastu Kontaktpersona: hello@enammo.com
  5. Pārdevējs publicē informāciju par precēm tiešsaistes veikala vietnē.
  6. Visas tiešsaistes veikala mājaslapā piedāvātās preces ir pavisam jaunas, sākotnēji iepakotas un likumīgi iebāztas Latvijas tirgū.
  7. Sakarā ar raksturu enamelware ražošanu un ka visi mūsu produkti ir tikai roku darbs pārdevējs ļauj, ka daži no produktiem izskats var nedaudz atšķirties viens no otra.
  8. Lai pasūtījumu ievietotu tiešsaistes veikalā, klientam ir jāatbilst šādām tehniskām prasībām, kas nepieciešamas pārdevēja izmantotās IT sistēmas saderībai:
    1. Ir e-pasta adrese,
    2. ir dators, viedtālrunis vai planšetdators ar operētājsistēmu: Windows, Mac OS X, Linux vai Android,
      1. ir interneta pārlūks noteiktajā versijā vai jebkurā no tās turpmāko Update: Internet Explorer-Version 9, Chrome-versija 46, Safari-Version 8, Firefox-versija 41, Opera-Version 3

     9. Klientam ir pienākums izmantot tiešsaistes veikalu saskaņā ar likumu un labām manierēm, ievērojot pārdevēja un jebkuras trešās puses personiskās tiesības, autortiesības, īpašumtiesības un intelektuālā īpašuma tiesības.

    10. Klientam ir pienākums nesniegt saturu, kas aizliegts ar tiesību aktu noteikumiem.

11. Ja klients caur internetu pērk pārdošanai piedāvātās preces tīmekļa vietnē www.enammo.com (še turpmāk "produkti"), šo savstarpējo līgumu uzskata par distances līgumu un uz to attiecas tiesību normas, kas regulē attālumu līgumiem, ieskaitot, bet neaprobežojoties ar Eiropas Parlamenta un Padomes Direktīvu 97/7/EEK par patērētāju aizsardzību attiecībā uz distances līgumiem, Latvijas tiesību aktiem "patērētāju tiesību aizsardzības likums", "distances līgumu noteikumi" Latvijas Ministru kabineta.

 

  • 3 cenas
  1. Visas cenas, kas publicētas tiešsaistes veikala tīmekļa vietnē, ir bruto cenas eiro (ieskaitot visus pienācos nodokļus).
  2. Preču cenu palielina saskaņā ar piegādes izmaksām summu, kas norādīta § 6, kā par piegādes veidu, ko izvēlējies klients.

 

  • 4 pasūtījuma izvietošana
  1. Pārdevējs saņem pasūtījumus, izmantojot tiešsaistes veikala tīmekļa vietni.
  2. Pasūtījumus var ievietot tiešsaistes veikalā 24 stundas diennaktī, 7 dienas nedēļā, visa gada garumā.
  3. Lai veiktu pasūtījumu, jums jāaizpilda visas nepieciešamās veikala veidlapas.
  4. Rīkojums ir faktiski veikts, ja klients ir likumīgi aizpildījis pasūtījuma formu un pareizi sniedzis savus kontaktinformāciju: precīza adrese, kur ir jānosūta rīkojums, kā arī tālruņa numurs un e-pasta adrese.
  5. Ja sniegtie dati nav pilnīgi, pārdevējs sazinās ar klientu. Ja pārdevējs nevar sazināties ar klientu, pārdevējam ir tiesības anulēt pasūtījumu.
  6. Klients saņems PVN rēķinu (ar Latvijas nodokli klientiem no Eiropas Savienības) vai standarta rēķinu (kas nav Eiropas Savienības klienti). Dokumentu nosūta kopā ar nosūtītāju, un tas tiks nosūtīts uz klienta e-pasta adresi, kas ir pasūtītāja rīkojumā.
  7. Saņemot derīgu pasūtījumu, klients saņem automātisku atbildi no veikala, apstiprinot, ka veikals ir saņēmis pasūtījumu.
  8. Rīkojuma izpildes procedūru uzsāk pēc tam, kad klients ir veicis maksājumu.
  9. Ja nav pasūtītas preces, pārdevējs nekavējoties par to informē klientu par to un par ar to saistīto rīkojuma izpildes termiņa pagarinājumu, bet ne vēlāk kā 48 stundu laikā.
  10. Pārdošanas līgumu noslēdz angļu valodā.
  11. Tiešsaistes veikals veic pārdošanu visā pasaulē.

 

  • 5 pasūtījuma apmaksas metodes
  1. Pārdevējs ļauj klientam izmantot šādas samaksas metodes par pārdošanas līguma darbības jomu:
    1. PayPal maksājumu (enammomugs@gmail.com).

 

  • 6. piegādes izmaksas, metodes un datumi
  1. Pasūtītās preces tiek nosūtītas uz pasūtījuma veidlapā norādīto adresi. Klients nekavējoties jāinformē par nepareizi aizpildītiem pasūtījuma veidlapas, kas kavē preču nosūtīšanu vai kas var aizkavēt to.
  2. Pārdevējs ļauj klientam izmantot šādas piegādes metodes:

                1. post Station, Omniva vai DPD packomats Latvijā

                2. Starptautiskais pasts

      3. kopējais laiks no pasūtījuma līdz piegādei ir 40 dienas maksimālajā apmērā – no dienas, kad klients ir pasūtīja pasūtījumu; Tomēr tiešsaistes veikals dara visu iespējamo, lai izpildītu pasūtījumus pēc iespējas ātrāk.

    1. Piegāde klientam notiek:
    Latvijā 1-3 darba dienas
    Eiropā 7-14 darba dienas
    ASV 7-28 darba dienas

    ja vien dotā preču krājuma tiešsaistes apraksts nenorāda citu piegādes datumu.

       

      • 7 līguma atsaukšana
      1. Patērētājs, kurš ir noslēdzis līgumu tiešsaistē, var atteikties no līguma 14 kalendāro dienu laikā (skaitot no dienas, kad saņemtās preces), nesniedzot nekādu pamatojumu, un viņš/viņa ir tiesīgs saņemt pilnu samaksātās summas atmaksu.
      2. Lai varētu ievērot iepriekš minēto termiņu, pietiek ar to, ka pirms tā beigām nosūta pārdevējam attiecīgu deklarāciju.
      3. Patērētājam nekavējoties ir pienākums, bet ne vēlāk kā 14 kalendāro dienu laikā no līguma atcelšanas dienas, lai atgrieztu preces pārdevējam.
      4. Lai varētu ievērot termiņu, pietiek ar to, ka prece tiek nosūtīta pirms šā termiņa beigām. Patērētājs var atgriezt preci uz pārdevēja adresi.
      5. Patērētājam ir jāsedz tiešās izmaksas par preču atgriešanu saistībā ar atteikšanos no līguma.
      6. Atteikuma gadījumā no līguma patērētājam atmaksā atmaksājamo summu (tomēr ne vēlāk kā 14 kalendāro dienu laikā), neskaitot piegādes izmaksas.
      7. Patērētājs uzņemas atbildību par preču vērtības samazināšanos sakarā ar to, ka patērētājs izmanto preces tādā veidā, kas pārsniedz darbības, kas nepieciešamas, lai identificētu preču īpašības, īpašības un darbību.

       

      • 8 sūdzību izskatīšanas procedūra
      1. Pārdevējam ir pienākums sniegt klientam produktu, kas ir bez defektiem, kas padarīja preces nav iespējams izmantot. Mazas nepilnības ir atļautas saskaņā ar § 2, point 7.
      2. Pārdevēja atbildības pamats un darbības joma attiecībā uz klientu ir definēta vispārēji piemērojamajos tiesību aktos, jo īpaši Civilkodeksā.
      3. Pārdevējs ir atbildīgs pret klientu, ir patērētājs, par fizisku vai juridisku defektu preču (orderis).
      4. Klients var iesniegt sūdzību šādos veidos:
        1. Rakstiskā veidā adresēts pārdevējam: SIA Enammo, Cēsu iela 2, Blomes pagasts, Smiltenes novads, LV4707, Latvija
        2. Elektroniskā veidā pa e-pastu, kas nosūtīts pārdevējam: hello@enammo.com
      1. Ir ieteicams iekļaut sūdzībā klienta:
        1. Vārds un uzvārds.
        2. Adresi.
        3. Tava e-pasta adrese
        4. Pasūtījuma datums.
        5. Sūdzības priekšmets, lai varētu veikt pieprasītās darbības.
        6. Visi apstākļi, kas pamato sūdzību.
      1. Klients tiek informēts par sūdzības atrisināšanu pa e-pastu vai parasto pastu.
      2. Lai iesniegtu sūdzību, klients kopā ar paziņojumu par sūdzību nosūta pārdevējam sūdzto preču attēlus.
      3. Pārdevējs nekavējoties atbild uz klienta sūdzību; Tomēr ne vēlāk kā 14 kalendāro dienu laikā no sūdzības iesniegšanas. Ja pārdevējs neatbild uz sūdzību iepriekš norādītajā termiņā, tad uzskata, ka pārdevējs ir pieņēmis sūdzību kā pilnībā pamatotu.
      4. Ja sūdzība tiek pārskatīta klienta labā, pārdevējs aizstāj preces, par kurām iesniegta sūdzība, ar jaunām precēm, kuru vērtība nav samazinājusies, vai pārdevējs atmaksā cenu, kas samaksāta, iegādājoties preces.

       

      • 9 ārpustiesas metodes, apstrādājot sūdzības un apgalvojot prasības

      Patērētājam, kas ir patērētājs, ir tiesības uz šādām ārpustiesas sūdzību un prasību izpildes metodēm, tostarp:

      1. Klientam ir tiesības vērsties pie pastāvīgas šķīrējtiesas tribunāla, lai tā varētu atrisināt strīdu, kas radies saistībā ar noslēgtu pirkuma līgumu. Šāda tiesa darbojas komerciālā pārbaudē.
      2. Klientam ir tiesības vērsties pie tirdzniecības inspekcijas provinces inspektora ar priekšlikumu uzsākt starpniecības procedūru, kas saistīta ar strīda atrisināšanu starp klientu un pārdevēju.
      3. Klients savu sūdzību var iesniegt, izmantojot ES ODR tiešsaistes platformu, kas pieejama: http://ec.europa.eu/consumers/odr/